ملف العميل 360
هوية موحدة للطلبات والسلوك والتفاعل.
ذكاء العملاء
صورة واحدة لكل عميل، بدل إشارات متفرقة.
اجمع الطلبات، نشاط التطبيق، الشرائح وسلوك الشراء في ملف عميل قابل للاستخدام.
ابدأ الآنتجريبي
CUSTOMER 360
◉فتح التطبيق10:42
□أكمل طلبًاAug 12
♡أضاف للمفضلةAug 09
⌕بحث عن قهوةAug 09
المشكلة
الطلب وحده لا يشرح نية العميل. تحتاج الفرق إلى سياق يجمع ما اشترى وما شاهده ومتى بدأ يتراجع.
ما يمكنك فعله
حوّل النشاط إلى عميل تفهمه.
تجريبي
الخط الزمني للطلبات
سجل طلبات العميل وتغيراتها.
نشاط التطبيق
فتح وتصفح وبحث وإضافة للسلة بصورة مستعارة.
شرائح RFM
حداثة وتكرار وقيمة في شرائح قابلة للتنفيذ.
الشرائح السلوكية
اجمع العملاء حسب أحداثهم واهتماماتهم.
بحث العملاء
اعثر على العميل وسياقه بسرعة.
مثال عملي
إنقاذ عميل VIP
اكتشف تراجع النشاط، راجع آخر الطلبات، وأرسل العميل إلى رحلة استعادة مناسبة.
- 01هوية
- 02أحداث
- 03شريحة
- 04إجراء
يعمل معها
منتجات مرتبطة من نفس النظام.
التكاملات والاعتماديات
Salla متاح. الموصلات الأخرى واضحة الحالة.
- Salla متاح
- Zid قريبًا
- Shopify قريبًا
- WooCommerce مخطط
منصة نمو للتجارة الإلكترونية